L’emailing reste l’un des rares canaux digitaux qui vous donne un accès direct à votre audience, sans dépendre des humeurs des algorithmes des réseaux sociaux. Bien utilisé et sur une base de données propre et qualifiée, il permet de diffuser de l’information pertinente, de fidéliser vos contacts, et, indirectement, de les convaincre que vous êtes le partenaire ou fournisseur qu’il leur faut. Mais pour savoir si vos campagnes d’emailing et vos scénarios d’email automation fonctionnent réellement, il faut mesurer les bons KPI. Et pas seulement pour remplir un rapport : pour comprendre, optimiser et rentabiliser vos efforts. ... Lire la suite